Возврат и обмен

Наша компания осуществляет возврат или обмен приобретенной продукции полностью в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Товары без дефектов

Мы выплачиваем клиентам, которые возвращают товар надлежащего качества, стоимость продукции за вычетом цены обратной доставки.  

У вас есть право вернуть мебель без сколов, поломок и эстетических недостатков в течение 7 рабочих дней с момента покупки. Убедитесь, что она не имеет следов эксплуатации, выглядит нетронутой, новой, имеет пломбы, ярлыки. Также для обмена или возврата нужно предоставить чек, подтверждающий приобретение у нас.

Товар нельзя вернуть в случае:

• Отсутствия оригинальной упаковки;
• После совершения сборки мебели, которую доставили в разобранном виде;
• При наличии признаков эксплуатации изделий.

Товары с дефектами

Наша компания выплачивает стоимость продукции ненадлежащего качества + расходы клиента на доставку и сборку.

Если после отплаты и получения заказа вы нашли дефекты на изделиях, позвоните менеджерам, воспользовавшись контактными данными. Менеджеры расскажут вам, как правильно оформить рекламацию (сделать фото повреждений, упаковки). Для максимально быстрого рассмотрения ситуации, пришлите фото на электронную почту. Мы разберемся в ситуации и вернем деньги.

Как выплачиваем деньги?

Вы получаете деньги тем же способом, что оплачивали заказ. Если будут какие-то трудности, мы предложим иные варианты.

Наличные возвращаются наличными представителями нашей службы доставки при заборе мебели. Если вы расплачивались карточкой, то деньги вернутся на банковский счет.